Ogólne warunki handlowe

Nature Zen s. r. o. świadczy usługi noclegowe w obiektach Nature Zen, w tym usługi dodatkowe, w szczególności wynajem sauny, rowerów elektrycznych, śniadań oraz innych usług wymienionych na stronie internetowej.

Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez operatora i po dokonaniu wymaganej płatności.

Za nocleg można zapłacić:

• online kartą płatniczą
• przelewem bankowym

Usługi dodatkowe można opłacić:

• online
• przelewem bankowym
• zgodnie z aktualną ofertą również na miejscu

Ceny usług są podane na stronie internetowej i obowiązują w chwili dokonania rezerwacji. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen przy nowych rezerwacjach.

W przypadku anulowania rezerwacji gościowi naliczana jest opłata za anulowanie w następujący sposób:

• 5% – więcej niż 14 dni przed przyjazdem
• 50% całkowitej ceny noclegu – od 14 do 7 dni przed przyjazdem
• 100% całkowitej ceny noclegu – 7 dni lub mniej przed przyjazdem
• Jeśli gość rozpocznie pobyt i zdecyduje się go anulować lub skrócić w trakcie jego trwania z dowolnego powodu, naliczana jest opłata za anulowanie w wysokości 100% całkowitej ceny noclegu.

Operator może indywidualnie ocenić sytuacje wyjątkowe.

• Zameldowanie: od 15:00
• Wymeldowanie: do 10:00

Inna godzina jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i za opłatą 15 €.

Gość jest zobowiązany:

• korzystać z obiektu i jego wyposażenia w sposób ostrożny i wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem,
• przestrzegać ciszy nocnej od 22:00 do 06:00,
• niezwłocznie zgłaszać operatorowi każdą powstałą szkodę, usterkę lub wypadek,
• stosować się do poleceń operatora oraz regulaminu obiektu noclegowego,
• chronić mienie obiektu noclegowego przed uszkodzeniem, utratą lub zniszczeniem,
• korzystać z sauny, jacuzzi, grilla i pozostałych urządzeń bezpiecznie oraz zgodnie z instrukcjami operatora,
• przestrzegać zakazu palenia w pomieszczeniach wewnętrznych obiektu noclegowego,
• powstrzymać się od działań, które mogłyby zagrozić zdrowiu lub bezpieczeństwu osób albo spowodować szkodę w mieniu.

W obiekcie noclegowym zabrania się wykonywania czynności, które mogą zagrozić zdrowiu lub bezpieczeństwu osób albo spowodować szkodę w mieniu, w szczególności manipulowania otwartym ogniem niezgodnie z instrukcjami operatora, uszkadzania wyposażenia lub naruszania przepisów przeciwpożarowych. Za szkodę spowodowaną naruszeniem tych obowiązków gość odpowiada w pełnym zakresie.

Goście korzystają z urządzeń wellness na własną odpowiedzialność.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje zdrowotne wynikające z niewłaściwego korzystania z sauny lub jacuzzi. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z wellness wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

Gość ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody wyrządzone w mieniu obiektu noclegowego, które powstały wskutek jego umyślnego działania lub niedbalstwa, a także działania osób, za które odpowiada (w szczególności współzakwaterowanych osób lub odwiedzających). Gość jest zobowiązany zwrócić operatorowi wszystkie koszty związane z naprawą uszkodzonej rzeczy, przywróceniem jej do stanu pierwotnego lub zakupem nowej rzeczy, jeżeli naprawa nie jest możliwa lub ekonomicznie uzasadniona. Obowiązek ten dotyczy również szkód spowodowanych pożarem, manipulowaniem otwartym ogniem, paleniem niezgodnie z regulaminem, niewłaściwym korzystaniem z urządzeń lub innym naruszeniem obowiązków gościa. Operator jest uprawniony do żądania naprawienia powstałej szkody w pełnym zakresie.

Pobyt zwierząt domowych jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z operatorem i tylko w niektórych typach noclegów, za opłatą 20 €. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzę.

Gość jest zobowiązany zgłosić ewentualne nieprawidłowości bez zbędnej zwłoki w trakcie pobytu, aby można było zapewnić naprawę.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami ochrony danych osobowych opublikowanymi na stronie internetowej operatora.

Niniejsze Ogólne warunki handlowe wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej operatora. Stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej.